Le Brésil vous attend avec ses plages de Rio de Janeiro, la majestueuse Amazonie, la culture vibrante de Salvador de Bahia, et les impressionnantes chutes d'Iguaçu. Savourez la cuisine brésilienne, des feijoadas aux churrascos. Un voyage inoubliable vous attend. Boa viagem !
Participants :
Jour 1 : Paris - Sao Paulo
Envol à destination de São Paulo, la plus grande ville du Brésil, dynamique, cosmopolite et moteur économique du pays.
Arrivée à l’aéroport de São Paulo. Accueil par votre guide parlant français et transfert à l’hôtel.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 2 : Sao Paulo - Iguazu
Petit déjeuner libre.
Transfert très matinal à l’aéroport de Sao Paulo pour prendre votre vol à destination de Foz do Iguaçu.
(Vol LA3200 GRU IGU 07h45 - 09h35 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Foz do Iguaçu, vous serez accueillis par votre guide local parlant français. Après un bref temps de présentation, départ en direction du Parc National d'Iguaçu, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Déjeuner dans un restaurant situé au cœur du parc, dans un cadre naturel exceptionnel, propice à la détente avant le début des visites.
L’après-midi est dédié à la découverte des chutes d’Iguazú côté brésilien, reconnues parmi les plus impressionnantes au monde. Sur près de 2,5 km, plus de 200 cascades se succèdent, plongeant dans un écrin de végétation tropicale dense et vibrante. Cette vue spectaculaire est dominée par l’imposante Gorge du Diable (Garganta del Diablo), dont la hauteur de 90 mètres en fait la plus grande et la plus
puissante des chutes. Le spectacle est saisissant, avec un grondement assourdissant des eaux, qui résonne dans toute la vallée et laisse une impression d’immensité et de force brute.
Tout au long de la visite, vous aurez l’occasion de vous promener sur les passerelles panoramiques spécialement aménagées. Ces itinéraires vous offriront des perspectives uniques, avec des vues imprenables sur les chutes et la forêt tropicale environnante. Les passerelles vous permettront de vous rapprocher au plus près des cascades tout en admirant la richesse de la faune et de la flore locales. Si vous êtes chanceux, vous pourrez apercevoir des coatis curieux, des papillons multicolores ou encore des oiseaux tropicaux, qui ajoutent une touche de magie à ce lieu déjà époustouflant.
La rencontre avec ces chutes, dans un cadre naturel d’une telle intensité, est une expérience qui éveillera tous vos sens, du bruit assourdissant des eaux qui se précipitent aux nuances de vert et de bleu des paysages environnants.
Option (Pack découverte 2 excursions en supplément) :
Pour enrichir votre découverte, une excursion optionnelle vous est proposée : la visite du Parc aux Oiseaux.
Situé en bordure du parc national, ce sanctuaire écologique abrite plus de 800 oiseaux de 200 espèces, originaires du Brésil et d’autres régions tropicales. En vous promenant dans de grandes volières intégrées à la forêt, vous pourrez approcher toucans, perroquets et oiseaux rares dans leur environnement naturel. Une expérience immersive et ludique, idéale pour les passionnés de nature et de photographie.
Jour 3 : Iguazu
Petit déjeuner à l'hôtel.
Ce matin, départ pour la découverte des chutes d’Iguazú côté argentin, nichées au cœur du Parc National d’Iguazú, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le mot « Iguazú » signifie « grande eau » en langue guarani – une appellation parfaitement adaptée à ce site naturel d’une puissance saisissante.
Vous partirez à la rencontre de cet environnement exceptionnel en empruntant un réseau de passerelles aménagées qui serpentent à travers la forêt subtropicale, offrant des vues spectaculaires sur les différents ensembles de chutes. Tout au long du parcours, l’eau, la roche et la végétation dialoguent dans une harmonie sauvage.
Les circuits supérieur et inférieur dévoilent la richesse du site sous plusieurs angles : depuis les hauteurs, vous contemplerez l’ensemble du panorama, tandis qu’en contrebas, vous ressentirez physiquement la force de l’eau et la fraîcheur de la brume, dans une ambiance vivante et foisonnante. Vous aurez également une vue privilégiée sur l’île San Martín, lovée au milieu des torrents.
L’un des temps forts de la visite est sans aucun doute l’approche de la spectaculaire Gorge du Diable (Garganta del Diablo), un impressionnant gouffre d’eau où le fleuve s’engouffre dans un vacarme assourdissant. Pour y accéder, vous emprunterez un train écologique qui vous conduira à travers la forêt lors d’un trajet paisible d’environ 15 minutes. Une fois sur place, tous vos sens seront en éveil : le grondement des chutes, le souffle humide de l’eau sur votre peau, l’arc-en-ciel suspendu dans les embruns, et la puissance visuelle d’un rideau d’eau de près de 90 mètres de haut. Une expérience immersive, intense et inoubliable.
Déjeuner en cours d’excursion dans un restaurant situé au cœur du parc, où vous aurez l’occasion de savourer une délicieuse viande grillée à la manière traditionnelle des gauchos argentins – une véritable expérience culinaire locale.
L’après-midi, poursuite de l’exploration des chutes avec deux circuits complémentaires :
• Le circuit supérieur (environ 800 mètres) vous offre une vue imprenable sur l’ensemble du site. Depuis les passerelles surélevées, vous pourrez admirer les chutes sous un angle panoramique spectaculaire, avec des perspectives dégagées sur les différentes cascades et l’étendue de la forêt tropicale. Ce parcours est idéal pour prendre du recul et mesurer la grandeur du paysage.
• Le circuit inférieur (environ 1 700 mètres) vous invite à une immersion plus intime au cœur des chutes. Le sentier serpente à travers la végétation luxuriante, permettant de s’approcher au plus près des puissants jets d’eau et d’en ressentir toute l’énergie. C’est aussi une occasion de découvrir de plus près la richesse de la faune et de la flore locales, dans un cadre spectaculaire et vibrant de vie.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 4 : Iguazu / Rio de Janeiro (Vol intérieur)
Petit déjeuner libre.
Transfert très matinal à l’aéroport de Foz do Iguaçu pour prendre votre vol à destination de Rio de Janeiro (via São Paulo).
(Vols LA3397 IGU GRU 05h20-07h10 + LA3698 GRU GIG 09h45-10h45 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Rio de Janeiro, vous serez accueillis par votre guide local parlant français.
Puis transfert vers la mythique « Cidade Maravilhosa » pour débuter cette première journée de découverte de Rio.
Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle, un incontournable de la gastronomie brésilienne. Vous y dégusterez une variété de viandes savoureuses, servies directement sur des broches selon la tradition du rodízio.
L’après-midi, départ pour la visite du célèbre Pain de Sucre (Pão de Açúcar), emblème emblématique de Rio. Vous rejoindrez le quartier pittoresque de Urca, situé au pied de la montagne, où vous prendrez le téléphérique en deux étapes. La première vous mènera jusqu’au Morro da Urca, puis une seconde montée spectaculaire vous déposera au sommet du Pain de Sucre.
De là-haut, vous profiterez d’un panorama exceptionnel sur la baie de Guanabara, les plages de Copacabana et d’Ipanema, le centre historique et les collines verdoyantes qui entourent la ville. À cet instant, vous comprendrez pourquoi Rio est souvent considérée comme l’une des plus belles villes du monde, grâce à la parfaite harmonie entre mer, montagne et vie urbaine.
Après cette visite incontournable, transfert et installation pour trois nuits à votre hôtel. Temps libre pour vous reposer ou commencer à explorer les environs à votre rythme.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 5 : Rio de Janeiro
Petit déjeuner à l'hôtel.
Le matin, départ pour la visite du Corcovado, l’un des sites les plus emblématiques de Rio de Janeiro. Le terme « Corcovado » désigne cette montagne qui culmine à 710 mètres, surplombée par la majestueuse statue du Christ Rédempteur, bras ouverts, dominant la ville et la baie. Véritable symbole du Brésil, cette œuvre impressionnante est classée parmi les sept nouvelles merveilles du monde.
L’ascension se fait à bord d’un train à crémaillère, traversant la forêt tropicale de Tijuca, l’un des plus grands espaces de forêt urbaine au monde. Ce parcours est une expérience à part entière, offrant un aperçu de la richesse naturelle de la région. Une fois au sommet, vous serez récompensés par une vue spectaculaire à 360° sur Rio : les plages de Copacabana et d’Ipanema, le Pain de Sucre, le lac Rodrigo de Freitas, et les montagnes environnantes.
Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle.
L’après-midi, immersion dans l’univers de la samba. Vous rejoindrez la Cidade do Samba, centre névralgique de la préparation du Carnaval de Rio, où se trouvent les ateliers des grandes écoles de samba.
Visite du hangar de l’Acadêmicos da Grande Rio, l’une des écoles les plus réputées de la ville. Vous découvrirez l’histoire de cette musique festive née dans les favelas, ainsi que les coulisses de l’un des événements culturels les plus célèbres au monde.
Vous assisterez à une présentation de costumes colorés et ornés de plumes, strass et paillettes, avec possibilité d’en essayer pour une séance photo haute en couleurs et en bonne humeur.
Avant de quitter les lieux, vous profiterez d’une dégustation de caipirinha, le cocktail brésilien emblématique à base de cachaça, citron vert et sucre, symbole de la douceur de vivre locale.
Retour à l’hôtel en fin d’après-midi.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 6 : Rio de Janeiro
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour une matinée d’aventure au cœur de la forêt tropicale de Tijuca, en véhicule tout-terrain. Cette excursion vous emmènera à la découverte de l’une des plus grandes forêts urbaines du monde, une véritable merveille de nature nichée au sein de la ville de Rio de Janeiro. Classée réserve de biosphère par l’UNESCO, la forêt de Tijuca offre un contraste saisissant avec l’agitation urbaine qui l’entoure.
Au fil du parcours, vous ferez plusieurs arrêts pour admirer des points emblématiques tels que la cascade de Taunay, nichée dans un écrin de verdure, et le célèbre belvédère de la Vue Chinoise, offrant un panorama spectaculaire sur la ville, la baie de Guanabara, le Pain de Sucre et le Christ Rédempteur. Une balade pédestre d’environ 20 minutes vous permettra de mieux apprécier la biodiversité de cette forêt tropicale : fougères géantes, arbres centenaires, orchidées sauvages… Vous croiserez peut-être quelques singes capucins, nombreux dans cette zone, ainsi qu’une variété d’oiseaux tropicaux.
Continuation de l’excursion en véhicule tout-terrain vers le quartier de Santa Teresa. Perché sur une colline en plein cœur de Rio, Santa Teresa est un quartier bohème au charme indéniable, souvent
comparé à Montmartre à Paris. Ce lieu atypique, aux ruelles pavées et bordées de maisons anciennes, attire artistes, musiciens et créateurs. Vous y découvrirez une ambiance à part, paisible et inspirante, loin de l’effervescence des plages. Le vieux tramway jaune, l’un des symboles de Rio, y circule encore et participe au charme suranné de ce véritable village dans la ville. Depuis Santa Teresa, vous profiterez également de superbes vues panoramiques sur le centre historique de Rio et la baie.
Déjeuner typique dans un restaurant local du quartier. Au menu : la célèbre feijoada, plat emblématique du Brésil, à base de haricots noirs mijotés avec différentes viandes de porc, accompagné de riz, de farofa (farine de manioc grillée), de chou vert et d’orange. Héritée des traditions des esclaves africains, cette recette rustique est devenue un plat national, aujourd’hui servi lors de repas festifs dans tout le pays.
Après-midi libre, profitez-en pour vous détendre, faire quelques achats, ou continuer à explorer Rio à votre rythme.
Option (Pack découverte 2 excursions en supplément) :
Pour enrihir votre découverte, une excursion optionnelle vous est proposée : la visite du Jardin Botanique de Rio de Janeiro.
Fondé en 1808, ce magnifique espace de 54 hectares abrite plus de 6 500 espèces de plantes tropicales et exotiques, dont certaines rares ou menacées. Vous y admirerez palmiers impériaux, orchidées, nénuphars géants et bien d'autres merveilles botaniques. Classé par le Patrimônio Histórico e Artístico Nacional et reconnu comme réserve de biosphère par l’UNESCO, ce jardin est un véritable écrin de biodiversité au cœur de la ville.
Dîner libre. Nuità l'hôtel
Jour 7 : Rio de Janeiro - Salvador de Bahia
Petit déjeuner à l'hôtel.
Transfert matinal à l’aéroport de Rio de Janeiro pour prendre votre vol à destination de Salvador de Bahia véritable berceau de la culture afro-brésilienne et ancienne capitale du pays.
(Vol LA3672 GIG SSA 08h50 – 10h50 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Salvador de Bahia, vous serez accueillis par votre guide local parlant français.
Déjeuner un restaurant local pour savourer l’une des spécialités emblématiques de la région : la moqueca bahianaise. Ce plat traditionnel, hérité des influences africaines et indigènes, est un délicieux ragoût de poisson mijoté lentement dans du lait de coco, de l’huile de palme (dendê), des tomates, oignons et poivrons, le tout servi dans de grands plats en terre cuite.
L’après-midi sera consacrée à la visite guidée de la ville haute de Salvador, cœur historique de la cité, vibrant de couleurs, de musique et d’histoire. Vous débuterez votre promenade dans le célèbre quartier du Pelourinho, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, connu pour ses ruelles pavées, ses maisons coloniales colorées (sobrados), et son ambiance festive.
Vous passerez par l’ancienne place du Pilori, ancien lieu de châtiment public devenu aujourd’hui un espace culturel vivant, entouré d’un superbe ensemble architectural restauré dans des tons pastel. Vous visiterez également l’église et le couvent de São Francisco, l’un des joyaux baroques du Brésil. L’intérieur, orné de bois dorés et de magnifiques fresques en azulejos portugais, vous plongera dans l’opulence artistique du XVIIIe siècle (entrée incluse).
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 8 : Salvador de Bahia
Petit déjeuner à l'hôtel.
Ce matin, cap sur la magnifique Baie de Tous les Saints pour une journée d’excursion en goélette traditionnelle (service régulier).
Embarquez pour une escapade inoubliable à travers la plus grande baie du littoral brésilien, véritable joyau naturel niché au large de Salvador. La Baía de Todos os Santos, comme on l’appelle ici, s’étend majestueusement et abrite une mosaïque de plus de trente îles et îlots tropicaux, baignés par des eaux calmes, chaudes et cristallines
Tout au long de cette croisière, laissez-vous porter par la douceur de la brise marine et le charme des paysages qui défilent : plages de sable blanc, végétation luxuriante, petits villages de pêcheurs colorés, et criques secrètes accessibles uniquement par la mer. Chaque escale révèle une facette différente de cette baie enchanteresse, entre authenticité culturelle et nature préservée.
Une journée placée sous le signe de la détente, de la beauté et de la découverte, dans un cadre à couper le souffle.
Déjeuner sur l'une des îles, les pieds presque dans l’eau.
Vous aurez également du temps libre pour profiter de la plage ou faire une baignade dans les eaux chaudes de l’océan.
Retour à Salvador en fin d’après-midi, des images plein la tête.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 9 : Salvador de Bahia - France
Petit déjeuner à l'hôtel.
En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport de Salvador de Bahia. Assistance aux formalités d’enregistrement. Envol à destination de la France. Dîner et nuit à bord.
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