Le Brésil vous attend avec ses plages de Rio de Janeiro, la majestueuse Amazonie, la culture vibrante de Salvador de Bahia, et les impressionnantes chutes d'Iguaçu. Savourez la cuisine brésilienne, des feijoadas aux churrascos. Un voyage inoubliable vous attend. Boa viagem !
Participants :
Jour 1 : Paris - Sao Paulo
Envol à destination de São Paulo, la plus grande ville du Brésil, dynamique, cosmopolite et moteur économique du pays.
Arrivée à l’aéroport de São Paulo. Accueil par votre guide parlant français et transfert à l’hôtel.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 2 : Sao Paulo - Iguazu
Petit déjeuner libre.
Transfert très matinal à l’aéroport de Sao Paulo pour prendre votre vol à destination de Foz do Iguaçu.
(Vol LA3200 GRU IGU 07h45 - 09h35 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Foz do Iguaçu, vous serez accueillis par votre guide local parlant français. Après un bref temps de présentation, départ en direction du Parc National d'Iguaçu, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Déjeuner dans un restaurant situé au cœur du parc, dans un cadre naturel exceptionnel, propice à la détente avant le début des visites.
L’après-midi est dédié à la découverte des chutes d’Iguazú côté brésilien, reconnues parmi les plus impressionnantes au monde. Sur près de 2,5 km, plus de 200 cascades se succèdent, plongeant dans un écrin de végétation tropicale dense et vibrante. Cette vue spectaculaire est dominée par l’imposante Gorge du Diable (Garganta del Diablo), dont la hauteur de 90 mètres en fait la plus grande et la plus
puissante des chutes. Le spectacle est saisissant, avec un grondement assourdissant des eaux, qui résonne dans toute la vallée et laisse une impression d’immensité et de force brute.
Tout au long de la visite, vous aurez l’occasion de vous promener sur les passerelles panoramiques spécialement aménagées. Ces itinéraires vous offriront des perspectives uniques, avec des vues imprenables sur les chutes et la forêt tropicale environnante. Les passerelles vous permettront de vous rapprocher au plus près des cascades tout en admirant la richesse de la faune et de la flore locales. Si vous êtes chanceux, vous pourrez apercevoir des coatis curieux, des papillons multicolores ou encore des oiseaux tropicaux, qui ajoutent une touche de magie à ce lieu déjà époustouflant.
La rencontre avec ces chutes, dans un cadre naturel d’une telle intensité, est une expérience qui éveillera tous vos sens, du bruit assourdissant des eaux qui se précipitent aux nuances de vert et de bleu des paysages environnants.
Option (Pack découverte 2 excursions en supplément) :
Pour enrichir votre découverte, une excursion optionnelle vous est proposée : la visite du Parc aux Oiseaux.
Situé en bordure du parc national, ce sanctuaire écologique abrite plus de 800 oiseaux de 200 espèces, originaires du Brésil et d’autres régions tropicales. En vous promenant dans de grandes volières intégrées à la forêt, vous pourrez approcher toucans, perroquets et oiseaux rares dans leur environnement naturel. Une expérience immersive et ludique, idéale pour les passionnés de nature et de photographie.
Jour 3 : Iguazu
Petit déjeuner à l'hôtel.
Ce matin, départ pour la découverte des chutes d’Iguazú côté argentin, nichées au cœur du Parc National d’Iguazú, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le mot « Iguazú » signifie « grande eau » en langue guarani – une appellation parfaitement adaptée à ce site naturel d’une puissance saisissante.
Vous partirez à la rencontre de cet environnement exceptionnel en empruntant un réseau de passerelles aménagées qui serpentent à travers la forêt subtropicale, offrant des vues spectaculaires sur les différents ensembles de chutes. Tout au long du parcours, l’eau, la roche et la végétation dialoguent dans une harmonie sauvage.
Les circuits supérieur et inférieur dévoilent la richesse du site sous plusieurs angles : depuis les hauteurs, vous contemplerez l’ensemble du panorama, tandis qu’en contrebas, vous ressentirez physiquement la force de l’eau et la fraîcheur de la brume, dans une ambiance vivante et foisonnante. Vous aurez également une vue privilégiée sur l’île San Martín, lovée au milieu des torrents.
L’un des temps forts de la visite est sans aucun doute l’approche de la spectaculaire Gorge du Diable (Garganta del Diablo), un impressionnant gouffre d’eau où le fleuve s’engouffre dans un vacarme assourdissant. Pour y accéder, vous emprunterez un train écologique qui vous conduira à travers la forêt lors d’un trajet paisible d’environ 15 minutes. Une fois sur place, tous vos sens seront en éveil : le grondement des chutes, le souffle humide de l’eau sur votre peau, l’arc-en-ciel suspendu dans les embruns, et la puissance visuelle d’un rideau d’eau de près de 90 mètres de haut. Une expérience immersive, intense et inoubliable.
Déjeuner en cours d’excursion dans un restaurant situé au cœur du parc, où vous aurez l’occasion de savourer une délicieuse viande grillée à la manière traditionnelle des gauchos argentins – une véritable expérience culinaire locale.
L’après-midi, poursuite de l’exploration des chutes avec deux circuits complémentaires :
• Le circuit supérieur (environ 800 mètres) vous offre une vue imprenable sur l’ensemble du site. Depuis les passerelles surélevées, vous pourrez admirer les chutes sous un angle panoramique spectaculaire, avec des perspectives dégagées sur les différentes cascades et l’étendue de la forêt tropicale. Ce parcours est idéal pour prendre du recul et mesurer la grandeur du paysage.
• Le circuit inférieur (environ 1 700 mètres) vous invite à une immersion plus intime au cœur des chutes. Le sentier serpente à travers la végétation luxuriante, permettant de s’approcher au plus près des puissants jets d’eau et d’en ressentir toute l’énergie. C’est aussi une occasion de découvrir de plus près la richesse de la faune et de la flore locales, dans un cadre spectaculaire et vibrant de vie.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 4 : Iguazu / Rio de Janeiro (Vol intérieur)
Petit déjeuner libre.
Transfert très matinal à l’aéroport de Foz do Iguaçu pour prendre votre vol à destination de Rio de Janeiro (via São Paulo).
(Vols LA3397 IGU GRU 05h20-07h10 + LA3698 GRU GIG 09h45-10h45 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Rio de Janeiro, vous serez accueillis par votre guide local parlant français.
Puis transfert vers la mythique « Cidade Maravilhosa » pour débuter cette première journée de découverte de Rio.
Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle, un incontournable de la gastronomie brésilienne. Vous y dégusterez une variété de viandes savoureuses, servies directement sur des broches selon la tradition du rodízio.
L’après-midi, départ pour la visite du célèbre Pain de Sucre (Pão de Açúcar), emblème emblématique de Rio. Vous rejoindrez le quartier pittoresque de Urca, situé au pied de la montagne, où vous prendrez le téléphérique en deux étapes. La première vous mènera jusqu’au Morro da Urca, puis une seconde montée spectaculaire vous déposera au sommet du Pain de Sucre.
De là-haut, vous profiterez d’un panorama exceptionnel sur la baie de Guanabara, les plages de Copacabana et d’Ipanema, le centre historique et les collines verdoyantes qui entourent la ville. À cet instant, vous comprendrez pourquoi Rio est souvent considérée comme l’une des plus belles villes du monde, grâce à la parfaite harmonie entre mer, montagne et vie urbaine.
Après cette visite incontournable, transfert et installation pour trois nuits à votre hôtel. Temps libre pour vous reposer ou commencer à explorer les environs à votre rythme.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 5 : Rio de Janeiro
Petit déjeuner à l'hôtel.
Le matin, départ pour la visite du Corcovado, l’un des sites les plus emblématiques de Rio de Janeiro. Le terme « Corcovado » désigne cette montagne qui culmine à 710 mètres, surplombée par la majestueuse statue du Christ Rédempteur, bras ouverts, dominant la ville et la baie. Véritable symbole du Brésil, cette œuvre impressionnante est classée parmi les sept nouvelles merveilles du monde.
L’ascension se fait à bord d’un train à crémaillère, traversant la forêt tropicale de Tijuca, l’un des plus grands espaces de forêt urbaine au monde. Ce parcours est une expérience à part entière, offrant un aperçu de la richesse naturelle de la région. Une fois au sommet, vous serez récompensés par une vue spectaculaire à 360° sur Rio : les plages de Copacabana et d’Ipanema, le Pain de Sucre, le lac Rodrigo de Freitas, et les montagnes environnantes.
Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle.
L’après-midi, immersion dans l’univers de la samba. Vous rejoindrez la Cidade do Samba, centre névralgique de la préparation du Carnaval de Rio, où se trouvent les ateliers des grandes écoles de samba.
Visite du hangar de l’Acadêmicos da Grande Rio, l’une des écoles les plus réputées de la ville. Vous découvrirez l’histoire de cette musique festive née dans les favelas, ainsi que les coulisses de l’un des événements culturels les plus célèbres au monde.
Vous assisterez à une présentation de costumes colorés et ornés de plumes, strass et paillettes, avec possibilité d’en essayer pour une séance photo haute en couleurs et en bonne humeur.
Avant de quitter les lieux, vous profiterez d’une dégustation de caipirinha, le cocktail brésilien emblématique à base de cachaça, citron vert et sucre, symbole de la douceur de vivre locale.
Retour à l’hôtel en fin d’après-midi.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 6 : Rio de Janeiro
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour une matinée d’aventure au cœur de la forêt tropicale de Tijuca, en véhicule tout-terrain. Cette excursion vous emmènera à la découverte de l’une des plus grandes forêts urbaines du monde, une véritable merveille de nature nichée au sein de la ville de Rio de Janeiro. Classée réserve de biosphère par l’UNESCO, la forêt de Tijuca offre un contraste saisissant avec l’agitation urbaine qui l’entoure.
Au fil du parcours, vous ferez plusieurs arrêts pour admirer des points emblématiques tels que la cascade de Taunay, nichée dans un écrin de verdure, et le célèbre belvédère de la Vue Chinoise, offrant un panorama spectaculaire sur la ville, la baie de Guanabara, le Pain de Sucre et le Christ Rédempteur. Une balade pédestre d’environ 20 minutes vous permettra de mieux apprécier la biodiversité de cette forêt tropicale : fougères géantes, arbres centenaires, orchidées sauvages… Vous croiserez peut-être quelques singes capucins, nombreux dans cette zone, ainsi qu’une variété d’oiseaux tropicaux.
Continuation de l’excursion en véhicule tout-terrain vers le quartier de Santa Teresa. Perché sur une colline en plein cœur de Rio, Santa Teresa est un quartier bohème au charme indéniable, souvent
comparé à Montmartre à Paris. Ce lieu atypique, aux ruelles pavées et bordées de maisons anciennes, attire artistes, musiciens et créateurs. Vous y découvrirez une ambiance à part, paisible et inspirante, loin de l’effervescence des plages. Le vieux tramway jaune, l’un des symboles de Rio, y circule encore et participe au charme suranné de ce véritable village dans la ville. Depuis Santa Teresa, vous profiterez également de superbes vues panoramiques sur le centre historique de Rio et la baie.
Déjeuner typique dans un restaurant local du quartier. Au menu : la célèbre feijoada, plat emblématique du Brésil, à base de haricots noirs mijotés avec différentes viandes de porc, accompagné de riz, de farofa (farine de manioc grillée), de chou vert et d’orange. Héritée des traditions des esclaves africains, cette recette rustique est devenue un plat national, aujourd’hui servi lors de repas festifs dans tout le pays.
Après-midi libre, profitez-en pour vous détendre, faire quelques achats, ou continuer à explorer Rio à votre rythme.
Option (Pack découverte 2 excursions en supplément) :
Pour enrihir votre découverte, une excursion optionnelle vous est proposée : la visite du Jardin Botanique de Rio de Janeiro.
Fondé en 1808, ce magnifique espace de 54 hectares abrite plus de 6 500 espèces de plantes tropicales et exotiques, dont certaines rares ou menacées. Vous y admirerez palmiers impériaux, orchidées, nénuphars géants et bien d'autres merveilles botaniques. Classé par le Patrimônio Histórico e Artístico Nacional et reconnu comme réserve de biosphère par l’UNESCO, ce jardin est un véritable écrin de biodiversité au cœur de la ville.
Dîner libre. Nuità l'hôtel
Jour 7 : Rio de Janeiro - Salvador de Bahia
Petit déjeuner à l'hôtel.
Transfert matinal à l’aéroport de Rio de Janeiro pour prendre votre vol à destination de Salvador de Bahia véritable berceau de la culture afro-brésilienne et ancienne capitale du pays.
(Vol LA3672 GIG SSA 08h50 – 10h50 à titre indicatif susceptible de modification)
Arrivée à l’aéroport de Salvador de Bahia, vous serez accueillis par votre guide local parlant français.
Déjeuner un restaurant local pour savourer l’une des spécialités emblématiques de la région : la moqueca bahianaise. Ce plat traditionnel, hérité des influences africaines et indigènes, est un délicieux ragoût de poisson mijoté lentement dans du lait de coco, de l’huile de palme (dendê), des tomates, oignons et poivrons, le tout servi dans de grands plats en terre cuite.
L’après-midi sera consacrée à la visite guidée de la ville haute de Salvador, cœur historique de la cité, vibrant de couleurs, de musique et d’histoire. Vous débuterez votre promenade dans le célèbre quartier du Pelourinho, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, connu pour ses ruelles pavées, ses maisons coloniales colorées (sobrados), et son ambiance festive.
Vous passerez par l’ancienne place du Pilori, ancien lieu de châtiment public devenu aujourd’hui un espace culturel vivant, entouré d’un superbe ensemble architectural restauré dans des tons pastel. Vous visiterez également l’église et le couvent de São Francisco, l’un des joyaux baroques du Brésil. L’intérieur, orné de bois dorés et de magnifiques fresques en azulejos portugais, vous plongera dans l’opulence artistique du XVIIIe siècle (entrée incluse).
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 8 : Salvador de Bahia
Petit déjeuner à l'hôtel.
Ce matin, cap sur la magnifique Baie de Tous les Saints pour une journée d’excursion en goélette traditionnelle (service régulier).
Embarquez pour une escapade inoubliable à travers la plus grande baie du littoral brésilien, véritable joyau naturel niché au large de Salvador. La Baía de Todos os Santos, comme on l’appelle ici, s’étend majestueusement et abrite une mosaïque de plus de trente îles et îlots tropicaux, baignés par des eaux calmes, chaudes et cristallines
Tout au long de cette croisière, laissez-vous porter par la douceur de la brise marine et le charme des paysages qui défilent : plages de sable blanc, végétation luxuriante, petits villages de pêcheurs colorés, et criques secrètes accessibles uniquement par la mer. Chaque escale révèle une facette différente de cette baie enchanteresse, entre authenticité culturelle et nature préservée.
Une journée placée sous le signe de la détente, de la beauté et de la découverte, dans un cadre à couper le souffle.
Déjeuner sur l'une des îles, les pieds presque dans l’eau.
Vous aurez également du temps libre pour profiter de la plage ou faire une baignade dans les eaux chaudes de l’océan.
Retour à Salvador en fin d’après-midi, des images plein la tête.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 9 : Salvador de Bahia - France
Petit déjeuner à l'hôtel.
En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport de Salvador de Bahia. Assistance aux formalités d’enregistrement. Envol à destination de la France. Dîner et nuit à bord.
Sessió caducada. Actualitzem contínuament les nostres ofertes i vols, continua amb nosaltres per tenir noves ofertes
Tornar a la pàgina principal Recarrega la pàginaInformació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable
The Genuine Travel Experiences SL.
Finalitat
Prestació de serveis en línia.
Gestió dusuaris web.
Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis.
Legitimació
Consentiment exprés i interès legítim.
Destinataris
No se cedeixen dades a tercers, excepte obligació
legal.
Drets Usuaris
Accés, rectificació, supressió i
portabilitat de les vostres dades, de limitació i oposició al vostre
tractament, així com a no ser objecte de decisions basades únicament en el
tractament automatitzat de les vostres dades.
A The Genuine Travel Experience
S.L., treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la
millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per
aconseguir-ho. Ens importa la teva privadesa i creiem que hem de ser
transparents al respecte.
Per això, ia l’efecte del que
preveu el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 de
2016 (d’ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques
pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes
dades, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la
informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), The Genuine Travel
Experience S.L. informa a l’usuari que, com a responsable del tractament,
incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris a un fitxer
automatitzat.
El nostre compromís comença per
explicar-te el següent:
• Es recullen les vostres dades perquè l’experiència
d’usuari millori, atenent els vostres interessos i necessitats.
Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la
raó per la qual ho fem.
La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per
això, quan utilitzarem la teva informació personal ho, farem sempre
complint la normativa i, quan sigui necessari, sol·licitarem el teu
consentiment.Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si
decideixes no autoritzar-nos a processar-los, pots sol·licitar-nos que
deixem de tractar-los.
La nostra prioritat consisteix
a garantir la teva seguretat i tractar les dades d’acord amb la normativa
europea.
Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades,
consulta els diferents apartats de la política de privadesa que es troben
a continuació:
¿ Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
Identitat: The Genuine Travel
Experience SL
Domicili social: Carrer Mariá
Cubì, nº 10 – 7º-1ª 08006 Barcelona
C.I.F. nº: B70643259
Email: support@thegenuinetravel.com
The Genuine Travel Experience SL ha
designat una persona de contacte com a responsable de RGPD interna dins de la
seva organització. Si vols fer una consulta en relació amb el tractament de les
teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu: support@thegenuinetravel.com
¿Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari
pot proporcionar:
• Nom i Cognoms
• Número de telèfon
• CIF/NIF
• Raó social
• Dades bancàries
• Direcció i CP
• Correu electrònic.
• Ubicació.
Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres
serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema
operatiu del dispositiu.
Comentaris sobre el servei a
contractar i necessitats.
En alguns casos, és obligatòria l’emplenament
del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a
la web, en aquest cas per poder ser-ne usuari; per tant, no facilitar les dades
personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades
suposa la impossibilitat de subscriure’s i/o registrar-se als nostres serveis.
¿ Per què i per què tractem les teves dades?
A The Genuine Travel Experience SL tractem la informació que ens
faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:
Gestionar i dur a terme la prestació contractada per l’usuari, la
facturació i el cobrament.
Les dades dels clients podran ser utilitzades per fer estudis de
mercat (informes estadístics), que permetin ampliar i millora els
productes o serveis de The Genuine Travel Experience SL. En qualsevol cas,
no s’inclouran dades personals als informes estadístics elaborats.
Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin, així com
qualsevol altra consulta que puguis tenir i que no estigui subjecta a les
condicions del lloc web o de la contractació del servei.
Desarrollar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió
de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a
través del lloc web i les tasques d’informació i fer-ne un seguiment
posterior.
En alguns casos serà necessari facilitar informació a les autoritats o
terceres empreses per motius d’auditoria, així com manejar dades personals
de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de
clients o de les administracions públiques.
Informem que les dades personals que s’obtinguin, com a conseqüència
del vostre registre com a usuari, formaran part del Registre d’Activitats
i operacions de Tractament on The Genuine Travel Experience SL. és
titular, el qual anirà actualitzant periòdicament d’acord amb allò
establert al RGPD.
¿Quina és la legitimació per al
tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades es
pot fonamentar en les bases legals següents:
Consentiment per a la contractació de serveis en línia del lloc web
mitjançant el formulari de contacte i per tant per a l’execució d’un
contracte a sol·licitud del interessat. (Art.6.1 b) RGPD. Per a l’execució
de la prestació del servei corresponent, cal el lliurament de les dades ja
que, altrament, no es podran oferir els serveis sol·licitats.
Tractament de les dades dels clients per realitzar informes
estadístics (estudis de mercat) basat en l’interès legítim de la
companyia, el qual es considera prevalent, en la mesura que no es
tractaran més dades que les facilitades pels usuaris amb el única
finalitat de poder millorar respecte als serveis oferts per l’entitat.
Addicionalment, els informes estadístics no contindran dades personals
dels usuaris, estant anonimitzats.
Per poder donar resposta a la vostra petició o consulta i fer un
seguiment posterior a la contractació del servei. El fet de facilitar les
dades és voluntari, encara que, en cas de no fer-ho, no es podrà respondre
a la sol·licitud, consulta o reclamació. Per tant, la comunicació de les
vostres dades personals a aquests efectes és un requisit necessari perquè
puguem atendre les peticions formulades per aquesta via.
L’oferta prospectiva de productes i serveis a clients té com a base la
satisfacció de l’interès legítim empresarial consistent a poder oferir als
nostres clients la contractació de productes o serveis i aconseguir així
la seva fidelització. En qualsevol cas, l’autorització per tractar les
vostres dades a aquest efecte és voluntària i la seva negativa només
tindria com a conseqüència el fet que no rebria ofertes comercials dels
nostres productes o serveis. Tot i això, et recordem que tens dret a
oposar-te a aquest tractament de les teves dades, podent fer-ho per qualsevol
dels mitjans descrits en aquesta Política.
Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en
accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a
tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
• Compliment d’obligacions legals per a prevenció del
frau, comunicació amb autoritats
públiques i reclamacions de tercers.
¿Quant de temps conservem les teves
dades?
El tractament de les dades amb les
finalitats descrites es mantindrà durant el temps estrictament necessari per
complir la relació comercial amb el client, així com per al compliment de les
obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
¿A quins destinataris es comuniquen
les teves dades?
En alguns casos, només quan calgui,
The Genuine Travel Experience SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No
obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis
externs amb què The Genuine Travel Experience SL treballi poden utilitzar les
dades per proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no
utilitzaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.
The Genuine Travel Experience SL
procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de
l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la
confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades
personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es
tracta d’acord amb la normativa de privadesa de dades i d’acord amb allò
establert a l’Art.28 RGPD i Art.32.
En alguns casos, la llei pot exigir
que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es
revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions
legals.
Les dades personals obtingudes
també podran ser compartides amb altres empreses del grup.
The Genuine Travel Experience SL
com a encarregat de tractament de Dades, hem d’informar que el propietari de
les dades personals utilitzades i emmagatzemades pel client en el marc dels
serveis que ofereix el Web, són propietat del client actuant com a únic
responsable de les dades . D’aquesta manera The Genuine Travel Experience SL
actua com a encarregada de l’allotjament d’aquestes dades. Per això, informa
que no accedirà a aquestes dades, ni en farà ús, llevat que sigui estrictament
necessari en el marc de l’execució dels serveis i dins de les limitacions
tècniques i de seguretat establertes.
Per això, The Genuine Travel
Experience SL com a proveïdor del servei no revendarà aquestes dades ni les
utilitzarà amb finalitats personals (com ara mineria de dades, elaboració de
perfils o màrqueting directe).
En quins casos pot The Genuine
Travel Experience SL es pot veure obligada a accedir a les dades emmagatzemades
i utilitzades pel client en el marc dels serveis?
The Genuine Travel Experience SL.
només accedirà a aquestes dades sota dues circumstàncies:
• Per garantir la correcta
execució dels serveis i millorar latenció al client quan aquest últim contacta
amb el suport de The Genuine Travel Experience SL. En aquest cas, laccés a les
dades del client estarà regulat mitjançant permisos específics i mesures
concretes de control i de seguretat.
• Per complir les obligacions
legals en el marc de requeriments judicials i/o administratius. Aquests
requeriments estan estrictament regulats.
Accés en el marc del suport de The
Genuine Travel Experience SL:
Quan el client contacta amb el
suport de The Genuine Travel Experience SL, en funció del motiu de la consulta,
podeu accedir a dues categories de dades. D’una banda, amb l’objectiu d’atendre
millor la sol·licitud del client, el suport de The Genuine Travel Experience SL
accedirà a la informació proporcionada pel client en crear el vostre compte de
The Genuine Travel Experience SL (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic
...).D’altra banda, exclusivament a petició expressa del client i amb subjecció
a les limitacions tècniques pròpies de cada servei, el suport de The Genuine
Travel Experience SL pot accedir a les dades emmagatzemades pel client en els
serveis d’aquest amb l’objectiu d’identificar-lo origen d’un problema i, si
escau, resoldre’l.
Accés en el marc de la sol·licitud
d’una autoritat judicial o administrativa:
Per complir amb la reglamentació
vigent, The Genuine Travel Experience SL està obligada a respondre a les
sol·licituds provinents de les autoritats judicials o administratives. Aquestes
sol·licituds d’accés a les dades es regeixen per un marc legal estricte, per la
qual cosa The Genuine Travel Experience SL només les autoritza una vegada que
n’ha comprovat la validesa i el fonament. A més, sempre que la sol·licitud o la
Llei no ho impedeixin, The Genuine Travel Experience SL es compromet a informar
el client d’aquesta petició el més aviat possible. Les sol·licituds provinents
d’un país tercer només es tramitaran quan es basen en un acord internacional,
com ara un tractat de cooperació judicial vigent entre el país sol·licitant i
la Unió Europea o un Estat membre.
¿On s’emmagatzemen les vostres
dades?
Amb caràcter general, les dades
s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin
a la UE, ens assegurarem que garanteixin un nivell de protecció suficient, en
comptar amb Normes Corporatives Vinculants (BCR). Podeu consultar la llista
d’aquests països al lloc web de la Comissió Europea.
Gràcies a les garanties que ofereix
The Genuine Travel Experience SL en matèria de transferència de dades, el
client pot complir les obligacions reglamentàries. L’article 45 del RGPD, en
què s’especifiquen els casos de «transferències basades en una decisió
d’adequació», estableix que es podrà fer una transferència de dades personals a
un tercer país o organització internacional quan la Comissió hagi decidit que
el tercer país, un territori o un o diversos sectors específics d’aquest tercer
país, o l’organització internacional de què es tracti, garanteixen un nivell de
protecció adequat. Aquesta transferència no requerirà cap autorització
específica.Enregistrament de trucades
Les trucades poden ser gravades per
poder donar curs a les vostres sol·licituds o respondre les vostres consultes,
així com per valorar i poder millorar les respostes ofertes pels nostres agents
i analitzar les decisions que adopti en virtut d’aquestes respostes.
Les vostres dades seran tractades
sobre la base de l’interès legítim de l’entitat, sent aquest prevalent a causa
de la necessitat de disposar d’instruments per poder valorar i millorar la qualitat
de les respostes que us oferim i les decisions que adopte en virtut d’aquestes.
També per augmentar la seguretat i disposar d’un mitjà d’acreditació sobre els
serveis o productes sol·licitats i els oferts per part nostra, i és necessari
per a això l’enregistrament de les trucades.
L’enregistrament serà conservat
durant un termini mínim de 12 mesos, i en qualsevol cas fins que se n’hagi
cursat la sol·licitud o se n’hagi respost la consulta. En el supòsit de que es
procedeixi a demanar noves dades per telèfon com a conseqüència d’una
reclamació, contractació, canvi de producte o servei, etc. l’enregistrament
serà conservat com a acreditació del recull de la dada mentre pugui sorgir
algun tipus de responsabilitat legal nascuda en virtut de la relació
mantinguda. La informació relativa a l’avaluació de les decisions adoptades
pels usuaris en virtut de les respostes ofertes es manté durant un període de
12 mesos.
Tractament de dades personals de
contacte per a trucades comercials
De vegades, The Genuine Travel
Experience SL tracta dades de contacte professional que obté d’Internet per
posar-se en contacte via telefònica amb els interessats i intentar tancar-hi
una reunió comercial o oferir-los els serveis o productes.
Tenint en compte això, aquest
tractament es basa en el que disposa l’Art. 6.1.f) del RGPD (interès legítim),
atès que, en tot cas, es compleixen les premisses següents:
a) El tractament es refereix
únicament a les dades necessàries per a la localització professional de
linteressat.
b) La finalitat del tractament és mantenir relacions
de qualsevol índole amb la persona jurídica en què l’afectat presti els seus
serveis.
La mateixa presumpció opera per al tractament de les
dades relatives als empresaris individuals i als professionals liberals, quan
s’hi refereixin únicament en aquesta condició i no es tractin per entaular una
relació amb aquestes com a persones físiques.
En qualsevol cas, els interessats podran oposar-se al
seu tractament a qualsevol de les adreces de contacte de The Genuine Travel
Experience SL, en no ser obligatori que l’entitat realitzi aquest tractament.
Les dades seran conservades per a la finalitat indicada indefinidament, llevat
que l’interessat s’hi oposi, cas en què es procedirà a esborrar-les.
Quins drets t’hi assisteixen i
com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els
teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic: support@thegenuinetravel.com
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
Dret d’accés: podeu demanar informació d’aquelles dades personals que disposem
disposem sobre tu.
Dret de rectificació: pots
comunicar qualsevol canvi a les teves dades personals.
Dret de supressió ia l’oblit:
pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig dels dades
personals.
Dret de limitació al
tractament: suposa la restricció del tractament de les dades
personals.
• Dret
d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-
te que se segueixin tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots
demanar una còpia de les dades
personals
en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-
les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions
individualitzades: pots sol·licitar que no es
prenguin
decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat,
incloenthil’elaboraciode perfils, que
produeixi efectes jurídics o afecti
significativament l’interessat.En
alguns casos, es podrà rebutjar la
sol·licitud si
sol·liciteu que s’eliminin dades necessàries
per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si teniu alguna queixa
sobre el tractament de les dades podeu presentar una reclamació a l’autoritat
de protecció de dades: www.aepd.es.
Qui és el responsable de
l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de
la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant The Genuine Travel
Experience SL de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen
i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les
dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament
actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al
formulari de registre o subscripció. The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguera celebrat
amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses,
incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
The Genuine Travel Experience SL no
respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i
de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap
responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l’ús
d’aquesta informació.
The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a
les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta
informació. S’exonera The Genuine Travel Experience SL de responsabilitat
davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l’usuari com a
conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per
The Genuine Travel Experience SL sempre que sigui procedent de fonts alienes a
aquesta.
Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades
personals?
The Genuine Travel Experience SL ha adoptat els nivells de seguretat de
protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar
aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar
la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori dels Dades personals
facilitades a The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL
no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar
d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries
telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema
electrònic, motivades per causes alienes a The Genuine Travel Experience SL. de
retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per
deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre
de Processos de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics,
així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant
intromissions il·legítimes fora del control de The Genuine Travel Experience SL
Això, no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a
Internet no són inexpugnables, atès que cap servei en línia pot garantir una
seguretat absoluta.
Enllaços a altres llocs web
Al lloc web www.thegenuinetravelexperience.com, hi pot haver enllaços a
altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web
extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa del lloc web,
quedant The Genuine Travel Experience SL. desvinculada de qualsevol tipus de
responsabilitat sobre la seva política de privadesa. Únicament respondrà per
aquelles redireccions o enllaços sota el domini i la titularitat del grup
d’empreses de The Genuine Travel Experience SL.
Es pot modificar la política de privadesa?
És possible que modifiquem la Política de privadesa periòdicament. Visita
aquesta pàgina amb regularitat per conèixer la situació actual. Indicarem les
dates de les darreres revisions d’aquesta Política de privadesa al final
d’aquesta pàgina; totes les revisions entraran en vigor després de la
publicació